Ahora cambiarse de operadora no lleva tanto tiempo como antes

La CMT ha acortado los plazos de los que disponen las operadoras para efectuar los cambios de compañías que solicitan los usuarios.

Si un usuario quiere contratar un operador alternativo que le suministre ADSL y voz, conservando el número de teléfono, Telefónica y la compañía elegida tendrán un plazo de 11 días para hacer todo el proceso mayorista, frente a los 15 días que se concedían antes.

Si el cliente continua con Telefónica en cuanto a voz se refiere, pero desea el ADSL de otra operadora, el plazo máximo se establece en 8 días, cuatro menos que los doce que establecidos antes.

Si ya se disfruta (o se padece) del ADSL de una operadora alternativa y lo que se desea es portar el número de teléfono, todo debe realizarse en 5 días, no en los 15 que se tardaba antes.

Vía: ADSLAyuda.

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